§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend „Kunde“ genannten Vertragspartner und Lydia Hock Friseursalon Hairzstück sowie deren Erfüllungsgehilfen, nachfolgend „Friseursalon Hairzstück“ genannt, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Tätigkeitsbereichen Friseur, Kosmetik und Nageldesign, einschließlich haar- und hautkosmetischer Produkte, Nebensortimenten sowie friseurtechnischen Artikeln, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Termine und Annahmeverzug

Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht um mehr als 15 Minuten überschritten wird.

Sollte der vereinbarte Ausführungstermin aufgrund eines Verschuldens des Kunden (z. B. durch Fernbleiben) nicht durchgeführt werden können, ist der Friseursalon Hairzstück berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und einen pauschalierten Schadensersatzanspruch geltend zu machen.

§ 3 Terminabsagen und Stornobedingungen

Termine oder Dienstleistungen, die nicht wahrgenommen werden können, müssen bei einem Leistungswert bis 100,00 Euro mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden.

Größere Dienstleistungen ab einem Wert von 100,00 Euro müssen mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden.

Bei Nichteinhaltung der genannten Fristen behalten wir uns das Recht vor, den entstandenen Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50 % des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.

Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird die gebuchte Dienstleistung zum vollen Preis berechnet. Bereits eingelöste Gutscheine verfallen in diesem Fall, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste sowie die ausgezeichneten Produktpreise.

Rechnungsbeträge sind unmittelbar nach Leistungserbringung fällig und ausschließlich in bar oder per EC-/girocard-Zahlung zu begleichen.

§ 5 Verzug

Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde auch ohne gesonderte Fristsetzung spätestens dann in Verzug gerät, wenn die Zahlung nicht unmittelbar nach Leistungserbringung erfolgt.

Für vom Kunden verursachte Rückbuchungen von Bankeinzügen (EC-/girocard-Zahlungen) werden die uns in Rechnung gestellten Gebühren weiterbelastet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

Es gilt die gesetzliche Regelung des § 280 Abs. 1 BGB.

§ 6 Haftung

Der Friseursalon Hairzstück übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände des Kunden.

Wir bitten darum, Schmuckstücke gegebenenfalls vor Behandlungsbeginn abzulegen.

Für Schäden an der Kleidung des Kunden, die durch dessen Eigenverschulden entstehen, wird keine Haftung übernommen. Gleiches gilt für etwaige Unverträglichkeiten oder Allergien, unabhängig davon, ob diese bekannt oder unbekannt waren.

Ein Haftungsausschluss besteht für ausdrücklich vom Kunden gewünschte chemische, thermische sowie haar- und hautkosmetische Behandlungen sowie für sämtliche friseurtechnischen Maßnahmen.

Bei Umständen, die vom Friseursalon Hairzstück nicht zu vertreten sind, insbesondere bei höherer Gewalt, Stromausfällen oder vergleichbaren Ereignissen, die der Erfüllung eines Kundenauftrags entgegenstehen, können keine Haftungsansprüche geltend gemacht werden.

Ebenso wird keine Haftung für Terminverschiebungen oder Terminverspätungen übernommen, die nicht vom Friseursalon Hairzstück zu vertreten sind. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann hieraus nicht hergeleitet werden.

§ 7 Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, hat der Kunde diesen unverzüglich anzuzeigen.

Als unverzüglich gilt die Anzeige nur dann, wenn sie innerhalb von fünf Werktagen nach der Behandlung beziehungsweise bei käuflich erworbenen Waren innerhalb von fünf Werktagen nach dem Kauf erfolgt.

Der Kunde hat in diesem Fall Anspruch auf Nachbesserung.

Mängelansprüche bestehen nicht bei:

• nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit,
• nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit,
• natürlicher Abnutzung,
• Schäden infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung,
• übermäßiger Beanspruchung,
• Verwendung ungeeigneter haar- oder hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden,
• Schäden aufgrund besonderer äußerer Einflüsse.

Werden vom Kunden oder von Dritten unsachgemäße Nachbesserungen oder Änderungen vorgenommen, bestehen für diese sowie für die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die erbrachte Leistung beziehungsweise die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum des Friseursalons Hairzstück.

§ 9 Schweigepflicht

Die Arbeitnehmer, Freiberufler sowie alle im Salon tätigen Personen verpflichten sich, sämtliche im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen Vorgänge vertraulich zu behandeln und diese Verpflichtung auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses oder der Tätigkeit einzuhalten.

Daten, Verträge, Vorgänge, schriftliche Dokumente sowie sämtliche weiteren Angelegenheiten des Friseursalons Hairzstück dürfen weder Dritten zugänglich gemacht noch an Dritte weitergegeben oder weitererzählt werden.